Tantangan Dan Strategi Implementasi Business intelligence Pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
Kata Kunci:
Business Intelligence, BI adoption, UMKM, SME, Data-driven Decision Making, Digital Transformation.Abstrak
Background: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menghasilkan berbagai data dari aktivitas bisnis, tetapi pemanfaatan data tersebut sebagai dasar pengambilan keputusan masih menghadapi berbagai kendala. Business Intelligence (BI) dapat membantu mengubah data transaksi menjadi informasi yang mendukung pemantauan kinerja dan pengambilan keputusan. Namun, penerapan BI pada UMKM tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan teknologi, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas data, kemampuan sumber daya manusia, kesiapan organisasi, biaya, dukungan manajemen, dan kemampuan pengguna dalam menerima teknologi. Objective: Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi tantangan implementasi dan adopsi BI pada UMKM serta mensintesis strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan keberhasilan penerapan BI sesuai dengan karakteristik dan kapasitas UMKM. Methods: Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR). Literatur yang relevan mengenai BI, BI adoption, UMKM/SME, faktor keberhasilan, tantangan, dan strategi implementasi dikumpulkan, diseleksi berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi, kemudian dianalisis secara tematik untuk menemukan pola yang berulang dan hubungan antartema. Results: Hasil sintesis menunjukkan bahwa tantangan implementasi BI pada UMKM dapat dikelompokkan menjadi keterbatasan sumber daya dan infrastruktur, kualitas serta integrasi data, kemampuan SDM dan literasi data, biaya implementasi, kompleksitas teknologi, kesiapan organisasi, dukungan manajemen, dan faktor lingkungan. Literatur juga menunjukkan bahwa keberhasilan BI tidak ditentukan oleh teknologi semata. Dukungan manajemen, tujuan bisnis yang jelas, keterlibatan pengguna, kualitas data, kesiapan organisasi, pelatihan, dan dukungan vendor merupakan faktor yang berulang dalam literatur. Strategi yang dapat diterapkan meliputi implementasi bertahap, persiapan data, pemilihan teknologi sesuai kebutuhan, peningkatan literasi digital, dukungan eksternal, serta pengembangan kemampuan organisasi secara berkelanjutan. Conclusion:Implementasi BI pada UMKM perlu dipandang sebagai proses transformasi organisasi dan bukan sekadar pengadaan perangkat lunak. Pendekatan bertahap yang menggabungkan kesiapan teknologi, manusia, organisasi, data, dan lingkungan dapat membantu UMKM meningkatkan kemampuan memanfaatkan BI untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Unduhan
Referensi
M. N. Arifin, A. P. Wibawa, and F. P. E. Putra, “A Rule-Based Heuristic Approach for Effective Madurese Slang Normalization,” IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems), vol. 20, no. 3, pp. 259–270, Jul. 2026, doi: 10.22146/ijccs.113716.
[2] F. P. E. Putra, A. Muzayyin, and M. U. Mansyur, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN ABSENSI BERBASIS FINGER BERDASARKAN Quality of Service,” Jurnal Informatika, vol. 24, no. 1, pp. 17–25, Jun. 2024, doi: 10.30873/ji.v24i1.3949.
[3] I. Hidayatullah, M. H. Khairi, I. Maulana, and F. P. Eka Putra, “Analisis Protokol Keamanan Jaringan dalam Era Internet of Things (IoT),” INFOTEK, vol. 8, no. 2, pp. 356–366, Jul. 2025, doi: 10.29408/jit.v8i2.30257.
[4] M. Rohman, B. Sa’id, F. P. E. Putra, and A. F. Rachman, “APLIKASI E-SURAT PADA SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH KABUPATEN PAMEKASAN,” Insand Comtech : Information Science and Computer Technology Journal, vol. 9, no. 2, pp. 23–32, 2024, doi: 10.53712/jic.v9i2.2475.
[5] S. Arifin, N. P. Dewi, . U., M. N. Arifin, and F. P. E. Putra, “APLIKASI PENGOLAHAN DATA MAHASISWA KKN PADA UNIVERSITAS MADURA,” JIC, vol. 8, no. 2, p. 24, Oct. 2023, doi: 10.53712/jic.v8i2.2085.
[6] U. R. Jannah, F. P. E. Putra, A. R. Hafsi, and H. Basri, “Pengembangan Sekolah Inklusi dengan Pemanfaatan Media Visual Scratch dan Alat Peraga Manipulatif,” JPMWP, vol. 5, no. 1, pp. 89–96, Mar. 2021, doi: 10.30656/jpmwp.v5i1.2653.
[7] M. N. Arifin, F. P. E. Putra, R. Sarno, N. F. Ariyani, and L. P. Gelu, “NOSQL Ontology Storage for Indonesian Regional Folk Songs,” Proceeding International Conference on Information Technology and Business, no. 0, pp. 13–19, 2017.
[8] F. P. E. Putra, M. U. Mansyur, K. Z. Imam, and S. Katsir, “OPTIMALISASI PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI LABORATORIUM TERINTEGERASI SISTEM AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE SCRUMB,” Jurnal Informatika, vol. 23, no. 2, pp. 183–198, Dec. 2023, doi: 10.30873/ji.v23i2.3749.
[9] F. P. E. Putra, M. Nazir, and Y. Zain, “OPTIMASI PENILAIAN PADA E-LEARNING UNIVERSITAS MADURA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SCAFFOLDING,” JI, vol. 20, no. 2, pp. 118–126, Dec. 2020, doi: 10.30873/ji.v20i2.2414.
[10] N. H. Hari and F. P. E. Putra, “Optimasi Penjadwalan Menggunakan Metode Algoritma Genetika di Sekolah Menengah Kejuruan Annuqayah - Sumenep,” JURNAL SISTEM INFORMASI, vol. 02, no. 02, 2018.
[11] L. Citra Resmi Cahyadi, E. P. Suryantari, and A. A. G. K. Murti, “Analisis Faktor Kesiapan Digital Dalam Melakukan Adopsi Digital Pada Umkm: -,” JAP, vol. 14, no. 02, pp. 354–364, Aug. 2023, doi: 10.23887/jap.v14i02.65519.
[12] S. R. Rispa Damayanti Baco, “Analisis Pengelolaan Zakat Produktif Terhadap Pemberdayaan Mustahik Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah (Studi Kasus: Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Enrekang),” Jun. 2025, doi: 10.5281/ZENODO.15736249.
[13] F. Anjara, “Analisis Visualisasi Data untuk Mendukung Pengambilan Keputusan Bisnis pada UMKM Sajisaja Menggunakan Tableau,” Ekopedia, vol. 1, no. 3, pp. 1532–1539, Jul. 2025, doi: 10.63822/c07wwq45.
[14] S. V. Tsiu, M. Ngobeni, L. Mathabela, and B. Thango, “Applications and Competitive Advantages of Data Mining and Business Intelligence in SMEs Performance: A Systematic Review,” Businesses, vol. 5, no. 2, p. 22, May 2025, doi: 10.3390/businesses5020022.
[15] P. Scholz, C. Schieder, C. Kurze, P. Gluchowski, and M. Bã, “Benefits and Challenges of Business Intelligence Adoption in Small and Medium-Sized Enterprises”.
[16] W. Mavutha, A. Kamwendo, and K. Corbishley, “Business intelligence adoption among small apparel retailers in KwaZulu-Natal,” IJRBS, vol. 12, no. 6, pp. 66–78, Sep. 2023, doi: 10.20525/ijrbs.v12i6.2639.
[17] “Business Intelligence Adoption and Implementation Risk in SMEs:,” International Journal of Business Intelligence Research, vol. 13, no. 1, Jan. 2022, doi: 10.4018/IJBIR.305240.
[18] I. Alsibhawi, J. Yahaya, and H. Mohamed, “Business Intelligence Adoption for Small and Medium Enterprises: Conceptual Framework,” Applied Sciences, vol. 13, p. 4121, Mar. 2023, doi: 10.3390/app13074121.
[19] B. Harfoush, O. F. El-Gayar, and N. Mansoura, “Critical Success Factors for BI Systems Implementation and Delivery: A Systematic Literature Review,” International Journal of Business Intelligence Research (IJBIR), vol. 15, no. 1, pp. 1–22, 2024, doi: 10.4018/IJBIR.346371.
[20] C. Olszak and E. W. Ziemba, “Critical Success Factors for Implementing Business Intelligence Systems in Small and Medium Enterprises on the Example of Upper Silesia, Poland,” Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management, vol. 7, pp. 129–150, Jan. 2012, doi: 10.28945/1584.
[21] A. T. Al-Adimi, M. M. Ghilan, W. S. Yousef, and A. Ghallab, “Critical success factors influencing business intelligence adoption: Evidence from Yemen,” PLOS ONE, vol. 21, no. 2, p. e0343217, Feb. 2026, doi: 10.1371/journal.pone.0343217.
[22] D. Sugiarto and R. Fitriana, “CUSTOMER SEGMENTATION WITH K-MEANS ALGORITHM AND BUSINESS STRATEGY BUSINESS INTELLIGENCE IN VEGETABLE ONLINE RETAILING”.
[23] J. P. Pertiwi and A. U. Hana, “Data-Driven Decision Making in MSMEs: Leveraging Free Analytics Tools for Financial Planning and Efficiency,” JMI, vol. 4, no. 1, pp. 633–648, Apr. 2025, doi: 10.51903/jmi.v4i1.146.
[24] S. Islam, E. Hossain, S. Rahman, M. Rahman, S. I. Khan, and A. M. Ashik, “Digital Transformation in SMEs: Unlocking Competitive Advantage through Business Intelligence and Data Analytics Adoption”.
[25] L. W. Wardana et al., “Do digital literacy and business sustainability matter for creative economy? The role of entrepreneurial attitude,” Heliyon, vol. 9, no. 1, p. e12763, Jan. 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2022.e12763.
[26] R. Simon and M. T. Suarez, “Examining the Behavioral Intention of Philippine MSMEs Toward Business Intelligence Adoption,” JBM, vol. 28, no. 1, pp. 67–99, 2022, doi: 10.1504/JBM.2022.141295.
[27] A.-M. Stjepić, M. Pejić Bach, and V. Bosilj Vukšić, “Exploring Risks in the Adoption of Business Intelligence in SMEs Using the TOE Framework,” Journal of Risk and Financial Management, vol. 14, no. 2, p. 58, Feb. 2021, doi: 10.3390/jrfm14020058.
[28] S. Widhiastuti, S. Ahmadi, and I. Helmy, “Exploring the link between business intelligence and financial performance in SMES,” Investment Management and Financial Innovations, vol. 22, no. 2, pp. 36–46, Apr. 2025, doi: 10.21511/imfi.22(2).2025.04.
[29] J. A. Becerra-Godinez, J. L. Serralde-Coloapa, M. S. Ulloa-Marquez, A. Gordillo-Mejia, and E. Acosta-Gonzaga, “Identifying the main factors involved in business intelligence implementation in SMEs,” Bulletin of Electrical Engineering and Informatics, vol. 9, no. 1, pp. 304–310, Feb. 2020, doi: 10.11591/eei.v9i1.1459.
[30] A. Fauzan and K. Mufid, “Implementasi Business Intelligence dalam Visualisasi Data Penjualan Produk pada UMKM,” Karapan Network Journal : Journal Computer Technology and Mobile Ad Hoc Network, vol. 2, no. 03, Jun. 2026, Accessed: Sep. 30, 2026. [Online]. Available: https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/661
[31] C. S. Octiva, P. E. Haes, T. I. Fajri, H. Eldo, and M. L. Hakim, “Implementasi Teknologi Informasi pada UMKM: Tantangan dan Peluang,” jmp, vol. 13, no. 1, pp. 815–821, Jul. 2024, doi: 10.33395/jmp.v13i1.13823.
[32] R. Kusumastuti, D. N. Putra, and D. Touriano, “IMPLEMENTATION OF BUSINESS INTELLIGENCE IN MANAGERIAL STRATEGY DECISIONS OF UMKM ACTORS,” . COSTING.
[33] A. Popovič, B. Puklavec, and T. Oliveira, “Justifying business intelligence systems adoption in SMEs: Impact of systems use on firm performance,” Industrial Management & Data Systems, vol. 119, pp. 210–228, Feb. 2019, doi: 10.1108/IMDS-02-2018-0085.
[34] S. Santoso et al., “Optimalisasi Analisis Penjualan dan Prediksi Permintaan Pada UMKM dengan Business Intelligence di Kelurahan Pematang Sulur,” I-Com: Indonesian Community Journal, vol. 5, no. 2, pp. 939–952, Jun. 2025, doi: 10.70609/i-com.v5i2.7317.
[35] A. R. Subagio, “Optimizing Decision Making in MSMEs through Business Intelligence Dashboards using Python and Power BI,” TIN: Terapan Informatika Nusantara, vol. 6, no. 8, pp. 1382–1397, Jan. 2026, doi: 10.47065/tin.v6i8.8634.
[36] G. K. S. Budiono, I. Syafii, and A. A. Ribhi, “Pemanfaatan Analitik Big Data untuk Meningkatkan Daya Saing dan Kinerja UMKM di Sukoharjo: Analisis Strategi dan Implementasi,” Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 9, no. 1, pp. 11897–11903, May 2025, doi: 10.31004/jptam.v9i1.26629.
[37] T. T. Chikohora and B. M. Esiefarienrhe, “A Hybrid Framework for The Implementation of Business Intelligence Systems in Small Scale Enterprises,” Journal of Information Systems and Informatics, vol. 4, no. 1, Mar. 2022, doi: 10.51519/journalisi.v4i1.221.
[38] N. A. Pratama and M. D. A. Ridlo, “Pemanfaatan Business Intelligence dalam UMKM: Tinjauan Literatur terhadap Peluang dan Tantangan Transformasi Data-Driven,” Indonesian Journal of Digital Business, vol. 5, no. 1, pp. 243–254, Jun. 2025, doi: 10.17509/ijdb.v5i1.85083.
[39] Selvia Ayu Putri Ananda and Muhammad Irwan Padli Nasution, “Peran Business Intelligence dalam Mendukung Pengambilan Keputusan pada Usaha Kecil Berbasis Data Transaksi: The Role of Business Intelligence in Supporting Decision Making in Small Businesses Based on Transaction Data,” Aslamiah: J. Pend. Ekon. Sosbud, vol. 4, no. 2, pp. 296–307, Jun. 2026, doi: 10.66886/aslamiah-jpesb.v4i2.305.
[40] H. R. G. Turnip, J. L. Hasugian, and A. Wijaya, “Perancangan Data Warehouse Untuk Penentuan Rencana Strategis Penjualan Motor,” Jurnal Sains Dan Teknologi | E-ISSN : 3063-9980, vol. 2, no. 2, pp. 118–128, Dec. 2025.
[41] U. A. S. Anandri and Abdullah, “Basic Application of Business Intelligence in making E-Commerce Buyer Dashboard Indonesian Using Tableau Tools Development,” COMPLETE, vol. 6, no. 2, Jan. 2026, doi: 10.52435/complete.v6i2.747.
[42] Arum Jelli, “Praktik Sikap Toleransi Umat Beragama di Kampung Adat Desa Bajulan Kabupaten Nganjuk,” Jul. 2025, doi: 10.5281/ZENODO.15863593.
[43] I. Indriyani, I. P. B. Wiranata, and S. Hiu, “Strategi Peningkatan Efisiensi Operasional UMKM di Era Digital: Pendekatan Kualitatif dengan Business Intelligence dalam Implementasi E-Commerce,” INFORMATICS FOR EDUCATORS AND PROFESSIONAL : Journal of Informatics, vol. 9, no. 1, pp. 23–32, Jun. 2024, doi: 10.51211/itbi.v9i1.2760.
[44] K. Al-Daraba, S. A. Al-shami, N. Rashid, and M. I. Qureshi, “Systematic review of factors influencing adoption of business intelligence systems,” Discov Sustain, vol. 6, no. 1, p. 936, Sep. 2025, doi: 10.1007/s43621-025-01876-5.
[45] J. J. Afenta, M. Hatta, and P. Sokibi, “IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK ANALISA DAN VISUALISASI DATA PENJUALAN KERAMIK CV. MULTI KERAMIK INDAH MENGGUNAKAN PLATFORM TABLEAU,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no. 6, pp. 9391–9396, Nov. 2025, doi: 10.36040/jati.v9i6.15627.
[46] M. Jansen, K. Ohei, and S. Lubbe, “THE ADOPTION OF BUSINESS INTELLIGENCE PRACTICES IN SMALL TO MEDIUM-SIZE ENTERPRISES,” Veredas do Direito, vol. 23, no. 13, pp. e236708–e236708, Aug. 2026, doi: 10.18623/rvd.v23.6708.
[47] J. Zheng and H. Khalid, “The Adoption of Enterprise Resource Planning and Business Intelligence Systems in Small and Medium Enterprises: A Conceptual Framework,” Mathematical Problems in Engineering, vol. 2022, pp. 1–15, Jun. 2022, doi: 10.1155/2022/1829347.
[48] D. Y. Prasetyo and T. Daniati, “VISUALISASI DATA KINERJA PENJUALAN TOKO PUTOSTORE COSMETIC TEMBILAHAN MENGGUNAKAN POWER BI, DALAM KONTEKS UMKM E-COMMERS,” TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi, vol. 3, no. 12, pp. 902–909, Dec. 2025.
[49] Aliyya Aliyya, Hernanda Alfioni, and Liana Mega Ristyani Bekti, “When Digital Finance Becomes a Gatekeeping System: Rethinking MSME Inclusion and Business Survival,” Wawasan, vol. 4, no. 2, pp. 465–478, Apr. 2026, doi: 10.58192/wawasan.v4i2.4409.
[50] B. L. Nafiisa, Y. N. W. Putri, and Q. Ayunin, “Dashboard Visualisasi Data UMK Sebagai Alat Pengambilan Keputusan Menggunakan Microsoft Power BI,” Akuntansi dan Manajemen, vol. 17, no. 2, pp. 86–105, Dec. 2022, doi: 10.30630/jam.v17i2.199.
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 andreas fiki darmawan, Panji cahya prasetyo (Author)
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
