“Integrasi Analisis Sentimen Berbasis Aspek Dan Intelijen Bisnis Untuk Analisis Ulasan Pelanggan Di Instagram Dalam Pemetaan Pengalaman Pelanggan Di Industri F&B”. Karapan Network Journal : Journal Computer Technology and Mobile Ad Hoc Network 1, no. 01 (Oktober 21, 2025). Diakses Agustus 6, 2026. https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/4.