“Integrasi Analisis Sentimen Berbasis Aspek Dan Intelijen Bisnis Untuk Analisis Ulasan Pelanggan Di Instagram Dalam Pemetaan Pengalaman Pelanggan Di Industri F&B”. Karapan Network Journal : Journal Computer Technology and Mobile Ad Hoc Network, vol. 1, no. 01, Oktober 2025, https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/4.