“Penerapan Business Intelligence Untuk Evaluasi Dan Analisis Keluhan Pengguna Terhadap Peningkatan Layanan Jaringan Star.Net”, knj, vol. 1, no. 01, Okt 2025, Diakses: 18 April 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/29