“Integrasi Analisis Sentimen Berbasis Aspek dan Intelijen Bisnis untuk Analisis Ulasan Pelanggan di Instagram dalam Pemetaan Pengalaman Pelanggan di Industri F&B” (2025) Karapan Network Journal : Journal Computer Technology and Mobile Ad Hoc Network, 1(01). Tersedia pada: https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/4 (Diakses: 6 Agustus 2026).