“Penerapan Business Intelligence Untuk Evaluasi Dan Analisis Keluhan Pengguna Terhadap Peningkatan Layanan Jaringan Star.Net” (2025) Karapan Network Journal : Journal Computer Technology and Mobile Ad Hoc Network, 1(01). Tersedia pada: https://ejournal.omahtabing.com/knj/article/view/29 (Diakses: 18 April 2026).